Política de Cookies
Última actualización: marzo 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo cuando los visitas. Sirven para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar tu experiencia de navegación. HelloCrush, operada por SRE Capital Investments SAS (NIT 901733207), también utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para ciertos datos de sesión.
2. Almacenamiento que utilizamos
HelloCrush utiliza los siguientes tipos de almacenamiento en tu dispositivo:
Token de autenticación (localStorage)
Cuando inicias sesión, almacenamos un token JWT en el localStorage de tu navegador. Este token tiene una validez de 7 días y es necesario para mantener tu sesión activa sin que debas ingresar tus credenciales en cada visita. No es una cookie técnicamente, pero cumple una función similar.
Datos de sesión
Podemos almacenar temporalmente preferencias de interfaz y estado de la aplicación en el sessionStorage para mejorar tu experiencia durante la sesión activa. Estos datos se eliminan al cerrar el navegador.
3. Cookies de terceros
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden establecer sus propias cookies:
- Stripe: Nuestro procesador de pagos puede establecer cookies para gestionar transacciones de forma segura, prevenir fraude y cumplir con requisitos regulatorios.
- Proveedor de Hosting: Nuestro proveedor externo de hosting puede establecer cookies técnicas para el enrutamiento de solicitudes y la optimización del rendimiento.
No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de comportamiento con redes publicitarias de terceros.
4. Cómo gestionar las cookies
Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Ten en cuenta que si eliminas o bloqueas el almacenamiento local, tendrás que iniciar sesión cada vez que visites la plataforma.
5. Consentimiento y Marco Legal (UE/EEE)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, el uso de cookies y tecnologías similares se rige por la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Conforme a esta normativa:
- Cookies estrictamente necesarias (como el token de autenticación JWT) no requieren consentimiento previo, ya que son indispensables para el funcionamiento del Servicio.
- Cookies de terceros (como las de Stripe para prevención de fraude) se establecen únicamente con fines funcionales y de seguridad, no con fines publicitarios.
- En caso de que en el futuro incorporemos cookies analíticas o de preferencias no esenciales, solicitaremos tu consentimiento expreso previo mediante un banner de cookies antes de activarlas.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando las cookies de tu navegador o contactándonos en legal@hellocrush.ai.
6. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestra tecnología o en la legislación aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, actualizaremos la fecha al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre el uso de cookies en HelloCrush, puedes contactarnos en legal@hellocrush.ai.