Política de Contenido

1. Naturaleza del Contenido

Todo el contenido generado en HelloCrush, plataforma operada por SRE Capital Investments SAS (NIT 901733207) -- incluyendo texto, imágenes, notas de voz, clips de video y los propios personajes -- es completamente ficticio y creado mediante inteligencia artificial. Los personajes son entidades digitales que no representan, imitan ni están basados en personas reales, vivas o fallecidas.

Cualquier similitud con personas reales es puramente accidental. HelloCrush no alberga ni distribuye contenido que involucre a personas reales sin su consentimiento explícito.

Los personajes no sustituyen ningún tipo de ayuda profesional, incluyendo asesoría médica, psicológica, legal o financiera. Si un usuario expresa pensamientos de autolesión o suicidio, el personaje lo animará a buscar ayuda de profesionales calificados o de los servicios de emergencia locales. Si se encuentra en peligro inmediato, comuníquese de inmediato con los servicios de emergencia de su localidad.

2. Tipos de Contenido Disponible

El acceso a los distintos tipos de contenido depende del nivel de acceso del usuario (FREE o Suscrito). El plan elegido (Single, Duo, Triple, All Access) determina cuántos personajes puede tener activos el usuario, no qué funciones están disponibles.

Las funciones y el contenido específicos incluidos en cada nivel de acceso pueden cambiar con el tiempo. Todo el contenido, ya sea incluido en la suscripción o desbloqueado mediante créditos, está sujeto a los límites descritos en la Sección 3 y nunca es sexualmente explícito.

3. Contenido Romántico y Sugerente

Según la forma en que cada usuario decida interactuar, un personaje puede actuar como amigo, como confidente que escucha y ofrece consejos, o como pareja romántica. Dado que HelloCrush está destinada exclusivamente a adultos (mayores de 18 años), las conversaciones y el contenido pueden incluir temas románticos propios de personas adultas. Se permite lo siguiente:

• Conversaciones románticas, afectuosas y de coqueteo.
• Conversaciones sugerentes o sensuales que no lleguen a ser sexualmente explícitas.
• Fotos, videos cortos y notas de voz sugerentes, como imágenes de personajes en traje de baño o lencería.
• Contenido especial desbloqueado mediante créditos (por ejemplo, atuendos o escenarios especiales, videos personalizados o notas de voz dedicadas), sujeto a los mismos límites.

HelloCrush no ofrece ni generará contenido sexualmente explícito. Esto incluye descripciones sexuales explícitas en las conversaciones, desnudos y cualquier representación de actos sexuales en imágenes, video o audio. Las solicitudes de este tipo de contenido serán rechazadas, y ninguna suscripción, plan o compra de créditos permite desbloquearlo.

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones:

• El usuario es mayor de 18 años y accede de forma voluntaria.
• El usuario no se encuentra en una jurisdicción donde el acceso a este tipo de servicio esté prohibido.
• El usuario no compartirá contenido de la plataforma con menores de edad ni lo difundirá sin restricciones de acceso apropiadas.

4. Contenido Estrictamente Prohibido

Las siguientes categorías de contenido están prohibidas en HelloCrush bajo cualquier circunstancia, y el Servicio no las genera. Según su gravedad, las infracciones pueden conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta y, cuando corresponda, el reporte a las autoridades competentes. El contenido que involucre a menores siempre conlleva la cancelación inmediata de la cuenta y su reporte:

5. Contenido Subido por Usuarios

Los usuarios Suscritos pueden compartir imágenes dentro del chat como parte de la interacción con los AI Companions. Al subir cualquier imagen a HelloCrush, el usuario declara y garantiza que:

• Es el titular de los derechos de la imagen o cuenta con la autorización necesaria para compartirla.
• La imagen no contiene menores de edad.
• La imagen no contiene desnudos, contenido sexual ni representaciones de actos sexuales.
• La imagen no viola ninguna de las categorías de contenido prohibido descritas en la sección anterior.
• Acepta que HelloCrush puede revisar el contenido subido para garantizar el cumplimiento de esta política.

HelloCrush se reserva el derecho de eliminar cualquier imagen que viole esta política y de tomar las medidas disciplinarias correspondientes contra la cuenta del usuario responsable.

6. Moderación de Contenido

HelloCrush utiliza las siguientes medidas para ayudar a hacer cumplir esta política:

• Filtros automáticos en la generación de imágenes: Las solicitudes de generación de imágenes pasan por filtros automáticos de contenido diseñados para bloquear contenido prohibido.
• Límites integrados en los personajes: Los personajes están configurados para mantenerse dentro de los límites de esta política y rechazar solicitudes de contenido prohibido, incluyendo contenido sexualmente explícito y cualquier contenido que involucre menores.
• Reportes de usuarios: Cualquier usuario puede reportar contenido inapropiado a través de los canales descritos en la Sección 8. El contenido reportado puede ser revisado por HelloCrush.

Ningún sistema automatizado es perfecto. Si aparece contenido que viole esta política a pesar de estas medidas, le pedimos reportarlo para que se puedan tomar las medidas correspondientes. HelloCrush puede ajustar estas medidas con el tiempo.

7. Propiedad del Contenido Generado por IA

El contenido generado por la inteligencia artificial de HelloCrush -- incluyendo texto, imágenes, audio y video -- es propiedad de HelloCrush o de sus proveedores tecnológicos, según corresponda.

Al usuario se le concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para visualizar y disfrutar del contenido generado dentro de la plataforma. Esta licencia no incluye el derecho a:

• Descargar, reproducir o distribuir el contenido generado en plataformas externas.
• Utilizar el contenido con fines comerciales.
• Sublicenciar, vender o transferir la licencia a terceros.
• Modificar o crear obras derivadas del contenido generado.

8. Reportar Contenido Inapropiado

Si encuentras contenido que consideras que viola esta Política de Contenido, te instamos a reportarlo de inmediato:

• Correo electrónico: legal@hellocrush.ai -- indica el tipo de contenido, la fecha aproximada y cualquier información relevante.
• Incluye capturas de pantalla o descripciones detalladas que ayuden a identificar el contenido reportado.

Todos los reportes son tratados de forma confidencial. HelloCrush se compromete a investigar cada reporte en un plazo máximo de 72 horas hábiles y a tomar las medidas correspondientes.

9. Consecuencias de Violar Esta Política

La violación de esta Política de Contenido puede conllevar las siguientes consecuencias, aplicadas a discreción de HelloCrush según la gravedad de la infracción:

• Advertencia formal al usuario.
• Restricción temporal o permanente de funciones específicas de la plataforma.
• Suspensión temporal de la cuenta sin derecho a reembolso del período no consumido.
• Cancelación permanente e irrevocable de la cuenta, sin derecho a reembolso de suscripciones, créditos o cualquier otro pago realizado.
• Reporte a las autoridades competentes colombianas e internacionales cuando la infracción constituya un posible delito, especialmente en casos relacionados con contenido que involucre menores.
• Ejercicio de acciones legales civiles y/o penales según la normativa aplicable.